À une époque où la commodité numérique définit la fidélité des clients, les applications des compagnies aériennes font plus que délivrer des cartes d’embarquement : elles établissent la norme en matière d’expériences de voyage transparentes. Qu’il s’agisse de la réservation, de l’enregistrement, des mises à jour en temps réel ou de la gestion de la fidélité, ces applications sont en concurrence pour obtenir une place permanente sur les téléphones des voyageurs.

Decodeapps a analysé les notes moyennes attribuées par les magasins d’applications à 46 applications Android et 48 applications iOS de compagnies aériennes entre octobre et décembre 2024. Le résultat ? Un top 3 mondial qui met en lumière les performances exceptionnelles de la technologie mobile de l’aviation.

Android : Meilleures applications pour les compagnies aériennes (Top 3 pour Q4 2024)

Ces trois applications ont reçu les meilleures notes de la part des utilisateurs d’Android du monde entier, grâce à leur fiabilité, leur conception et leurs fonctions pratiques qui permettent de voyager sans stress.

1. Korean Air My – ⭐ 4,85

• Interface élégante et conviviale qui simplifie tout, de la réservation à l’embarquement.
• Notifications en temps réel de l’état des vols, des changements de porte d’embarquement et des retards.
• Intégration SkyPass: Accédez à vos miles et échangez vos récompenses directement depuis l’application.

Également classée 3e sur iOS avec une note presque parfaite de 4,90, Korean Air prouve que l’excellence de son application est constante sur toutes les plateformes.

2. Azul Linhas Aéreas – ⭐ 4.83

• Sélection intelligente des sièges et stockage des cartes d’embarquement, même lorsque vous n’êtes pas en ligne.
• Cartes d’itinéraire interactives et enregistrement in-app pour les vols nationaux et internationaux.
• Apprécié pour sa fiabilité pendant les périodes de forte affluence.

3. Austrian Airlines – ⭐ 4.83

• La gestion des vols est simplifiée, de la réservation aux changements d’itinéraires.
• Alertes push et embarquement mobile conçus pour les voyageurs pressés.
• Un support multilingue particulièrement apprécié en Europe.

Cette application a fait un bond de 5 places au cours de ce trimestre et a clairement séduit les utilisateurs grâce à ses récentes mises à jour.

iOS : Les applications les plus appréciées des compagnies aériennes (Top 3 pour le 4e trimestre 2024)

Les utilisateurs d’iPhone se sont montrés tout aussi enthousiastes, certaines applications ayant obtenu des scores presque parfaits. Voici les applications les plus performantes sur iOS au cours du dernier trimestre 2024 :

1. JetBlue – Réserver et gérer – ⭐ 4.90

• L’interface intuitive permet de tout faire, de la réservation au changement de réservation, sans effort.
• L’intégration des récompenses TrueBlue vous permet de suivre les points et les avantages en temps réel.
• Les voyageurs fréquents font l’éloge de sa stabilité et de sa simplicité.

2. Air China (中国国航) – ⭐ 4.89

• Une expérience entièrement localisée avec un support en anglais et en mandarin.
• Détails d’accès aux salons et guides de transport intégrés.
• Enregistrement et embarquement électronique fiables pour les liaisons nationales et internationales.

3. Korean Air My – ⭐ 4.90

• Miroir de son succès sur Android: réactif, efficace et magnifiquement conçu.
• Offre un suivi des bagages en temps réel, unefonctionnalité que de nombreux voyageurs attendent désormais.
• Les avantages de l’alliance SkyTeam ont été intégrés en douceur.

💡 Réflexions finales

Alors que les voyages aériens reprennent dans le monde entier, les compagnies aériennes améliorent leur jeu numérique pour rester compétitives et connectées. Les applications les plus performantes de ce trimestre – KoreanAir, JetBlue, Azul, Austrian Airlines et Air China – montrentcomment un design soigné, des performances fiables et des fonctionnalités intelligentes peuvent transformer des voyageurs occasionnels en clients fidèles.

Que vous preniez un vol long-courrier ou que vous traversiez rapidement les frontières, ces applications sont vos copilotes de choix pour le quatrième trimestre 2024 et au-delà.

Seules les 100 premières applications sont listées, nous pouvons comparer exactement ce que vous voulez.