En una era en la que la comodidad digital define la fidelidad de los clientes, las aplicaciones de las aerolíneas están haciendo algo más que emitir tarjetas de embarque: están estableciendo el estándar de las experiencias de viaje sin fisuras. Ya se trate de reservas, facturación, actualizaciones en tiempo real o gestión de la fidelidad, estas aplicaciones compiten por ganarse un lugar permanente en los teléfonos de los viajeros.

Decodeapps ha analizado las valoraciones medias en las tiendas de aplicaciones de 46 aplicaciones aéreas para Android y 48 para iOS entre octubre y diciembre de 2024. ¿El resultado? Una lista global de las 3 mejores que destaca el rendimiento sobresaliente en tecnología móvil para la aviación.

Android: Las mejores aplicaciones para aerolíneas (Top 3 para el cuarto trimestre de 2024)

Estas tres aplicaciones se han ganado las mejores puntuaciones de los usuarios de Android de todo el mundo, gracias a su fiabilidad, diseño y prácticas funciones que favorecen los desplazamientos sin estrés.

1. Korean Air My – ⭐ 4,85

• Interfaz elegante y fácil de usar que simplifica todo, desde la reserva hasta el embarque.
• Notificaciones en tiempo real sobre el estado de los vuelos, cambios en las puertas de embarque y retrasos.
• Integración con SkyPass: Acceda a sus millas y canjee recompensas directamente desde la aplicación.

También ocupa el tercer puesto en iOS con una puntuación casi perfecta de 4,90. Korean Air demuestra que la excelencia de su aplicación es constante en todas las plataformas.

2. Azul Linhas Aéreas – ⭐ 4.83

• Selección inteligente de asientos y almacenamiento de tarjetas de embarque, incluso sin conexión.
• Mapas de rutas interactivos y facturación en la aplicación para vuelos nacionales e internacionales.
• Valorada por su fiabilidad durante las temporadas altas de viajes.

3. Austrian Airlines – ⭐ 4.83

• Gestión de vuelos simplificada, desde la reserva hasta los cambios de itinerario.
• Alertas Push y embarque móvil diseñados para el viajero ocupado.
• Soporte multilingüe especialmente apreciado en Europa.

Esta aplicación ha subido 5 puestos este trimestre, ganándose claramente a los usuarios con sus recientes actualizaciones.

iOS: Las aplicaciones de aerolíneas más queridas (Top 3 para el cuarto trimestre de 2024)

Los usuarios de iPhone se mostraron igual de entusiastas, y algunas aplicaciones obtuvieron puntuaciones casi perfectas. He aquí las aplicaciones con mejores resultados en iOS durante el último trimestre de 2024:

1. JetBlue – Reservar y Gestionar – ⭐ 4.90

• La interfaz intuitiva hace que todo, desde la reserva hasta la nueva reserva, se realice sin esfuerzo.
• La integración de las recompensas de TrueBlue le permite realizar un seguimiento de los puntos y ventajas en tiempo real.
• Los viajeros frecuentes alaban su estabilidad y su diseño sencillo.

2. Air China (中国国航) – ⭐ 4.89

• Experiencia totalmente localizada con soporte en inglés y mandarín.
• Detalles de acceso a los salones y guías de tránsito incorporados.
• Facturación y embarque electrónico fiables tanto para rutas nacionales como internacionales.

3. Korean Air Mi – ⭐ 4.90

• Espejo de su éxito en Android: receptivo, eficaz y con un bonito diseño.
• Ofrece el seguimiento de la maleta en tiempo real, unacaracterística que muchos viajeros esperan ahora.
• Las ventajas de la alianza SkyTeam se integraron sin problemas.

💡 Reflexiones finales

A medida que los viajes aéreos repuntan en todo el mundo, las aerolíneas están mejorando su juego digital para mantenerse competitivas y conectadas. Las aplicaciones con mejores resultados este trimestre (KoreanAir, JetBlue, Azul, Austrian Airlines y Air China) muestrancómo un diseño excelente, un rendimiento fiable y unas funciones inteligentes pueden convertir a los viajeros ocasionales en clientes fieles.

Ya se trate de un vuelo de larga distancia o de un salto rápido a través de las fronteras, estas aplicaciones son sus copilotos para el cuarto trimestre de 2024 y más allá.

Sólo aparecen las 100 primeras aplicaciones, podemos evaluar exactamente lo que desea